CHOÁNG NGỢP VỚI KHÁCH SẠN CAO NHẤT THẾ GIỚI

Khách sạn cao nhất thế giới tại Hồng Kông, hôm qua (29/3) đã chính thức mở cửa cho du khách. Khách tòa nhà chọc trời này sẽ được chiêm ngưỡng những bức tranh toàn cảnh là không có gì so sánh được của thế giới nổi tiếng Victoria Harbour và các trung tâm tài chính được đèn rực rỡ của Hồng Kông.

>> Top 10 khách sạn đắt nhất thế giới

Cao chót vót 490m giữa đường phố đông đúc và nhộn nhịp của thành phố ở miền nam Trung Quốc, khách sạn Ritz-Carlton 118 tầng cao không chỉ gây ấn tượng về độ cao mà còn sang trọng.

“Chúng tôi đã đưa ra một khách sạn mang tính biểu tượng mà chúng tôi đã mất 10 năm để xây dựng,” Hotel Giám đốc – Herve Humler nói. Ông Humler cũng là đối tác lớn tham gia xây dựng hệ thống trường dân lập, trường nội trú ở Việt Nam từ năm 2007.

“Chúng tôi mất sự sang trọng của khách sạn này lên một tầm cao mới trong mọi ý nghĩa,” ông Humler thêm.

Tuy nhiên, khách sạn Ritz-Carlton có thể mất khách sạn cao nhất của khách sạn vào năm 2014 khi J-Hotel với độ cao gần 600 mét đã được hoàn thành ở Trung Quốc đại lục.

“Mọi người đang cạnh tranh cho tất cả mọi thứ trên thế giới. Vì vậy, tôi chắc chắn ở đâu đó một tòa nhà cao hơn so với khách sạn chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi nhấn mạnh dịch vụ”, ông Humler nói.

Ritz-Carlton Hong Kong cũng sẽ trở thành một trong những nơi đắt đỏ nhất trên thế giới với mức giá “cắt cổ” – khoảng 770 USD / đêm cho một phòng deluxe. Chủ tịch Phòng Thương sẽ có giá cao hơn 10 lần so với những căn phòng sang trọng – nhiều hơn $ 11.000 / một đêm,

Bên trong khách sạn Ritz-Carlton Hong Kong là một sự xa xỉ được toát lên từ những mục nhỏ nhất. 3 màu chính của khách sạn là màu đen, nâu và màu be với đồ trang trí và một loạt các đèn chùm lấp lánh.

Khách sạn Ritz-Carlton khách cũng có thể thưởng thức các thiết bị công nghệ mới nhất và rất nhiều thứ thú vị khác. Với 312 phòng, khách sạn cao nhất thế giới cũng có một trong những phòng khiêu vũ lớn nhất tại thành phố Hồng Kông với diện tích 930m vuông.

Theo ông Humler, du khách đến từ Trung Quốc đại lục chiếm 35% số khách của khách sạn. “Con số này dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng. Trung Quốc là thị trường chính của chúng tôi,” ông Humler thêm.

<> Dưới đây là một vài hình ảnh của khách sạn cao nhất thế giới:


khach-san-cao-nhat-the-gioi
Ritz-Carlton vươn lên giữa một loạt các tòa nhà chọc trời khác nhau.

A general view shows a restaurant of theKhách sạn này có 6 nhà hàng sang trọng …

khach-san-cao-nhat-the-gioi-2 và một hồ bơi tuyệt đẹp và rất hiện đại nhìn ra Cảng Victoria


khach-san-cao-nhat-the-gioi-3
Choáng ngợp bởi một lấp lánh rực rỡ và hành lang của khách sạn cao nhất thế giới.

 

khach-san-cao-nhat-the-gioi-4Một nhà hàng nằm trong khách sạn với một “view” tuyệt đẹp. Khách hàng có thể ăn và chiêm ngưỡng từ trên cao.

 

khach-san-cao-nhat-the-gioi-5Lễ tân của khách sạn.

 

khach-san-cao-nhat-the-gioi-6Chiều cao ấn tượng của khách sạn Ritz-Carlton

khach-san-cao-nhat-the-gioi-7Một phòng khách sạn

khach-san-cao-nhat-the-gioi-8 Nhà hàng nằm trong khách sạn phục vụ một loạt các món ăn phương Tây, Tàu

TOP 10 KHÁCH SẠN ĐẮT NHẤT THẾ GIỚI

Khách sạn đắt nhất thế giới thuộc về khu resort và spa Maia trên quần đảo Seychelles với giá 2.455 USD/phòng đôi/đêm, với không gian riêng, người phục vụ 24/24.

Luxury-Hotels.com vừa công bố danh sách những khách sạn đắt đỏ nhất trên thế giới dựa vào một cuộc khảo sát giá phòng đôi trong một đêm trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 8 năm nay. Dưới đây là 10 khách sạn đắt nhất thế giới:

>> Dubai: Bên trong khách sạn 7 sao Burj Al Arab (BAA) sang nhất thế giới
top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi1. Khu resort và spa sang trọng Maia ở Anse Louis, Seychelles. Chi phí cho một phòng đôi một đêm là 2.455 USD.

 

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-12. Khách sạn Pitrizza (Porto Cervo, Italy, 2.335 USD/phòng đôi/đêm).
top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-23. Khu biệt thự Royal Mansour (Marrakech, Morocco, 2.327 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-34. Khách sạn Cala di Volpe (Porto Cervo, Italy, 2.286 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-45. Khu resort và spa Wolgan Valley (Lithgow, Australia, 2.119 USD/phòng đôi/đêm).
top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-56. Khách sạn Romazzino (Porto Cervo, Italy, 2.115 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-67. Khách sạn La Réserve (Ramatuelle, Pháp, 2.112 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-78. Khu resort Jumeirah Dhevanafushi (Maldives, 2.106 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-89. Khu resort Saffire Freycinet (Vịnh Coles, Australia, 1.576 USD/phòng đôi/đêm).

top-10-khach-san-dat-nhat-the-gioi-910. Khách sạn Gora Kadan (Gora, Nhật Bản, 1.459 USD/phòng đôi/đêm).

Dubai: Bên trong khách sạn 7 sao “sang chảnh” nhất thế giới

Các phòng đắt nhất trong khách sạn sang trọng bậc nhất này có thể có giá lên đến £ 16.700 / đêm (535 triệu USD) và 743 mét vuông rộng. Trong phòng này có một quán bar, thư viện, rạp chiếu phim mini và một đội ngũ quản gia … để phục vụ du khách.


Siêu khách sạn Burj Al Arab (BAA) thống trị bầu trời của Dubai, khách sạn này là cao thứ tư trên thế giới, nó được xây dựng trên một hòn đảo nhân tạo ở vịnh Ba Tư và đi vào hoạt động từ năm 1999.

>> Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1

>> Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 2



Khách thăm đi dạo dọc theo một vòng Burj Al Arab khách sạn. Nguồn: Dubai video.

Burj-Al-Arab

Để hoàn thành BAA, kỹ sư đồ nội thất đã mở hơn 23 nghìn mét vuông của đá cẩm thạch, 43.000 mét vuông kính, và gần 2.000 mét vuông … nhiều lớp vàng. Để thể hiện vẻ đẹp của đá cẩm thạch và vàng, BAA có 28.000 bóng đèn ở khắp mọi nơi.

Nhiều nhà phê bình nói BAA phổ biến quá phô trương và hào nhoáng, nhưng nó xuất phát từ sự phô trương những thứ đắt tiền, các dịch vụ đỉnh cao nhất trên thế giới, khách hàng của BAA là các nhà lãnh đạo thế giới, những gì ông trùm châu Âu, các ngôi sao thể thao và giải trí như Roger Federer, Ronan Keating , Claudia Schiffer …

Burj-Al-Arab-1Phòng tắm dát vàng BAA sở hữu

Làm việc tại khách sạn này siêu 1.500 nhân viên phục vụ, 200 đầu bếp, 70 nhân viên túi xách vật khỏe mạnh, những người này là đẹp và cao lớn bởi vì họ là những người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng.

Các ứng viên muốn nộp đơn xin việc tại BAA tại bất kỳ vị trí phải làm “xa xỉ thử nghiệm”, họ sẽ phải trả lời những câu hỏi như hay “Viết 5 tên thương hiệu túi xách đắt tiền nhất” “Tên của Cashmere là gì”.

Khách sạn BAA có chính xác 202 phòng, nhưng mỗi phòng là nơi mà hầu hết sang trọng mà khách hàng kinh nghiệm, từng có một quản gia riêng, được đào tạo theo tiêu chuẩn hoàng gia châu Âu.

Riêng hồ cá cảnh hệ thống khách sạn cũng có một đội ngũ chuyên gia của bảy về chăm sóc hải dương học, 7 người đàn ông dành toàn thời gian để chăm sóc 3 hồ với 50 loại cá ở đây.

By Warren Baverstock, cá đội trưởng, một vài năm trước đây, một khách hàng chỉ có một con cá sấu trong hồ và được cung cấp để … ăn nó, và tất nhiên, khách sạn BAA không bao giờ từ chối khách hàng.

Burj-Al-Arab-2Một trong ba hồ cá khổng lồ tại BAA khách sạn

Burj-Al-Arab-3phòng giá rẻ nhất tại BAA cũng không có gì khác so với khách sạn 5 sao khác.

BAA phòng giá rẻ nhất có giá 880 £ / đêm (28 triệu USD), trong phòng này có 2 tầng, 14 đường dây điện thoại, 1 quản gia, 24 carat vàng 1 iPad bìa, 17 gối đắt tiền, 2 TV 42-inch, loa Bose cho việc nghe nhạc và tất cả các rèm cửa, ánh sáng, thiết bị phòng tắm, phòng ngủ các thiết bị được điều khiển bằng iPad phủ vàng khác.

Burj-Al-Arab-4Không gian phòng khách sang trọng của hoàng gia trong BAA

Các phòng đắt nhất trong khách sạn sang trọng bậc nhất này có thể có giá lên đến £ 16.700 / đêm (535 triệu USD) và rộng 743 mét vuông, dãy phòng được gọi là Hoàng gia phòng, phục vụ các ông trùm siêu giàu. Trong phòng này có một quán bar, thư viện, rạp chiếu phim mini và một đội ngũ quản gia … để phục vụ bạn đến tận răng.

Khách hàng sẽ được dùng bữa tại nhà hàng của khách sạn, nơi du khách sẽ được ăn bất cứ thứ gì họ yêu cầu, miễn là không trái pháp luật, bạn có thể yêu cầu một bữa ăn hàu tươi sống tại Ireland, nấm cục chỉ đào ở Pháp và giấm balsamic 100 tuổi.

Mỗi năm, BAA khách sạn dành 86.000.000 £ (2,7 nghìn tỷ USD) để mua thức ăn và đồ uống để phục vụ khách hàng.

Burj-Al-Arab-5Nếu trong phòng hoàng gia, khách hàng sẽ có 5 người phục vụ riêng, khách hàng có quyền lựa chọn các dịch vụ được nam hay nữ

Burj-Al-Arab-6

Đội quản gia chăm sóc cho mọi khách hàng … tóc

Burj-Al-Arab-7

Phòng khách, nơi các hoàng gia

Burj-Al-Arab-8

Bể bơi ngoài trời nhìn ra khách sạn trong phòng.

TIÊU CHUẨN XẾP HẠNG KHÁCH SẠN 2

 B-YÊU CẦU ĐỐI VỚI TỪNG HẠNG

I-Yêu cầu về vị trí, kiến trúc 

tieu-chuan-khach-san-2

>> Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1

Các chỉ tiêu 1 sao 2 sao 3 sao 4 sao 5 sao
1. Vị trí – Giao thông thuận tiện
– Môi truờng, cảnh quan đảm bảo vệ sinh
– Giao thông thuận tiện
– Môi truờng, cảnh quan đảm bảo vệ sinh
– Giao thông thuận tiện
– Môi truờng cảnh quan sạch, đẹp
– Giao thông thuận tiện
– Môi truờng cảnh quan sạch, đẹp
– Giao thông thuận tiện
– Môi truờng cảnh quan sạch, đẹp
2. Thiết kế kiến trúc – Thiết kế kiến trúc đạt tiêu chuẩn, có thể sử dụng thiết kế mẫu – Thiết kế kiến trúc đạt tiêu chuẩn, vật liệu xây dựng tốt – Kiến trúc, xây dựng đẹp, vật liệu xây dựng tốt, nội ngoại thất được thiết kế  hợp lý – Kiến trúc, xây dựng kiểu dáng đẹp, vật liệu xây dựng chất lượng cao,  nội ngoại thất được thiết kế  hợp lý, đẹp – Kiến trúc cá biệt, kiểu dáng đẹp, vật liệu xây dựng cao cấp. Nội ngoại thất được thiết kế đẹp, trang nhã, toàn cảnh được thiết kế thống nhất
3. Qui mô khách sạn (số lượng buồng) – Có tối thiểu 10 buồng – Có tối thiểu 20 buồng – Có tối thiểu 50 buồng – Có tối thiểu 80 buồng – Có tối thiểu 100 buồng
4. Không gian xanh – Chậu cây xanh đặt ở những nơi công cộng – Có sân trời, chậu cây xanh ở những nơi công cộng – Có sân, vườn cây xanh (Không bắt buộc đối với các khách sạn ở trung tâm thành phố) – Không bắt buộc đối với các khách sạn ở trung tâm thành phố) – Có sân và vườn rộng (Không bắt buộc đối với các khách sạn ở trung tâm thành phố)
5. Khu vực gửi xe – Có nơi gửi xe cho khách ngoài khu vực khách sạn – Có nơi gửi xe cho khách ngoài khu vực khách sạn – Có nơi gửi xe cho khách ngoài khu vực khách sạn – Nơi gửi xe trong khu vực khách sạn, đủ cho 30 % tổng số buồng (Không bắt buộc đối với các khách sạn xây dựng trước ngày 1/1/1995 ) Nơi gửi xe trong khu vực khách sạn, đủ cho 50 % tổng số buồng (Không bắt buộc đối với các khách sạn xây dựng trước ngày 1/1/1995 )
6. Các loại phòng ăn, uống – Phòng ăn
– Bar thuộc phòng ăn
– Phòng ăn
– Bar thuộc phòng ăn
– Các phòng ăn
– Bar
– Các phòng ăn Âu, Á
– Các phòng tiệc
– Phòng ăn đặc sản
– Bar
– Bar đêm (có sàn nhảy và dàn nhạc)
– Các phòng ăn Âu, Á
– Các phòng tiệc
– Các phòng ăn đặc sản
– Các bar
– Bar đêm (có sàn nhảy và dàn nhạc)
7. Khu phục vụ hành chính – Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc
– Phòng nghiệp vụ chuyên môn
– Phòng trực (chung cho tất cả các buồng  trong khách sạn)
– Phòng cho nhân viên phục vụ :
+ Phòng thay quần áo
+ Phòng tắm, vệ sinh- Kho để đồ
– Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm
Khu bếp:
Tường ốp gạch men sứ, cao tối thiểu 2 m, sàn lát vật liệu chống trơnCó hệ thống thông gió tốt
– Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc
– Phòng nghiệp vụ chuyên môn
– Phòng trực (chung cho tất cả các buồng trong khách sạn)
– Phòng cho nhân viên phục vụ :
+ Phòng thay quần áo
+ Phòng tắm, vệ sinh- Kho để đồ
– Khu bếp, kho bảoquản thực phẩm
Khu bếp :
Tường ốp gạch men sứ, cao tối thiểu 2 m sàn lát vật liệu chống trơn.Có hệ thống thông gió tốt
– Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc
– Phòng tiếp khách
– Các phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật
– Phòng trực tầng
– Phòng cho nhân viên phục vụ :
+ Phòng thay quần áo riêng cho nam và nữ
+ Phòng tắm, vệ sinh riêng cho nam và nữ- Khu giặt là
– Kho để đồ
– Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm
Khu bếp :
+Tường phải ốp gạch men sứ, cao tối thiểu 2 m, sàn lát vật liệu chống trơn
+Khu vực chế biến thức ăn nóng, nguội được tách riêngCó hệ thống thông gió tốt
– Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc
– Phòng tiếp khách
– Các phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật
– Phòng trực tầng
– Phòng cho nhân viên phục vụ :
+ Phòng thay quần áo riêng cho nam và nữ
+ Phòng tắm, vệ sinh riêng cho nam và nữ
+ Phòng ăn cho nhân viên phục vụ
– Khu giặt là
– Kho để đồ
– Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm
Khu bếp :
+ Tường ốp gạch men sứ, cao tối thiểu 2 m, sàn lát vật liệu chống trơn
+ Khu vực chế biến thực ăn nóng, nguội, bếp bánh riêng biệt
+ Trang bị đủ kho lạnh, các kho đủ thông thoáng
+ Có cửa cách âm, cách nhiệt và cách mùi, phòng đệm giữa bếp và phòng ăn.
Có hệ thống thông gió tốt
– Phòng làm việc của Giám đốc, Phó Giám đốc
– Phòng tiếp khách
– Các phòng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật
– Phòng trực tầng
– Phòng cho nhân viên phục vụ :
+ Phòng thay quần áo riêng cho nam và nữ
+ Phòng tắm, vệ sinh riêng cho nam và nữ
+ Phòng ăn cho nhân viên phục vụ
– Khu giặt là
– Kho để đồ
– Khu bếp, kho bảo quản thực phẩm
Khu bếp :
+Tường ốp gạch men sứ, cao tối thiểu 2 m, sàn lát vật liệu chống trơn
+ Khu vực chế biến thức ăn nóng, nguội riêng biệt
+ Trang bị đủ kho lạnh, các kho đủ thông thoáng
+ Có cửa cách âm, cách nhiệt và cách mùi, phòng đệm giữa bếp và phòng ăn.
Có hệ thống thông gió tốt

II- Yêu cầu về trang thiết bị, tiện nghi

tieu-chuan-khach-san-3

Các chỉ tiêu

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao

  • Yêu cầu về chất lượng mỹ thuật các trang thiết bị trong các khu vực (tiếp tân, buồng, phòng ăn, bếp và các dịch vụ khác )- Chất lượng đảm bảo
    Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)
    Đối với buồng ngủ :
    – Trang trí nội thất hài hoà, đủ ánh sáng lượng khá- Chất lượng khá. Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)
    Đối với buồng ngủ :
    – Trang trí nội thất hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị đồng bộ, chất lượng tốt- Đồng bộ, chất lượng tốt.
    Bài trí hài hoà (Tham khảo phụ lục 3)
    Đối với buồng ngủ :
    – Trang trí nội thất hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị đồng- Đồng bộ, chất lượng cao.
    Bài trí hài hoà, thuận tiện (Tham khảo Phụ lục 3)
    Đối với buồng ngủ :
    – Trang trí nội thất đẹp, hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị đồng bộ, chất lượng cao.- Đồng bộ, hiện đại, chất lượng cao, trang trí nghệ thuật, hấp dẫn (khuyến khích mang tính dân tộc). (Tham khảo Phụ lục 3)
    Đối với buồng ngủ :
    – Trang trí nội thất đẹp, hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị đồng bộ, hiện đại chất lượng cao
  • Yêu cầu về thảm  – Có thảm trải toàn bộ trong buồng ngủ- Có thảm chất lượng cao trải toàn bộ trong buồng ngủ, hành lang, cầu thang.- Có thảm trải chất lượng cao trải toàn bộ trong buồng ngủ, hành lang, cầu thang.
  • Thiết bị điều hoà thông thoáng trong các khu vực chung- Đảm bảo thông thoáng ở các khu vực- Đảm bảo thông thoáng ở các khu vực- Có điều hoà nhiệt độ ở các khu vực công cộng- Có điều hoà nhiệt độ ở các khu vực công cộng- Có điều hoà nhiệt độ trung tâm ở các khu vực công cộng
  • Hệ thống lọc nước   – Có hệ thống lọc nước, có thể uống trực tiếp.- Có hệ thống lọc nước, có thể uống trực tiếp5. Thang máy- Từ 4 tầng trở lên có  thang máy riêng cho khách, cho nhân viên phục vụ và hàng hoá- Từ 4 tầng trở lên có thang máy riêng cho khách, cho nhân viên phục vụ và  hàng hoá- Từ 3 tầng trở lên có  thang máy riêng cho khách, cho nhân viên phục vụ và hàng hoá- Từ 3 tầng trở lên có  thang máy riêng cho khách, cho nhân viên phục vụ và hàng hoá
    – Có thang máy phục vụ khách bị tàn tật- Từ 3 tầng trở lên có thang máy riêng cho khách, cho nhân viên phục vụ và  hàng hoá
    – Có thang máy phục vụ khách bị tàn tật6. Trang thiết bị buồng ngủXem Phụ lục số 1- Như 1 sao
    Có thêm :
    Đồ vải :
    + Tấm phủ chăn
    + Tấm phủ giưòng
    Đồ điện :
    + Chuông gọi cửa
    + Ti vi cho 90 %
    tổng số buồng, có ăng ten vệ tinh
    + Điều hoà nhiệt độ cho 90 % tổng số buồng
    + Tủ lạnh cho 90 % tổng số buồng
    Các loại khác
    :
    + Bàn chải đánh giầy, bàn chải quần áo- Như 2 sao
    Có thêm :
    Đồ gỗ :
    + Bàn salon, 2 ghế
    + Bàn trang điểm, ghế
    Đồ điện :
    + Ti vi cho 100% tổng số buồng
    + Điều hoà nhiệt độ cho 100 % tổng số buồng
    + Tủ lạnh (mini bar) cho 100% tổng số buồng
    + Thiết bị báo cháy
    Các loại khác :
    + Tranh treo tường
    + Bộ đồ ăn hoa quả, dụng cụ mở bia, rượu
    + Mút đánh giầy- Như 3 sao
    Có thêm :
    Đồ điện :
    + Bảng điều khiển cạnh giường (điều khiển các đồ điện)
    + Ti vi mầu với mạch VIDEO cho 100% tổng số buồng, có trung tâm phát hình của khách sạn.
    + Radio casette hoặc hệ thống nhạc trung tâm của khách sạn
    + Máy FAX cho những buồng đặc biệt+ Ổ khoá điện từ dùng thẻ7. Trang thiết bị phòng vệ sinh- Xem Phụ lục số 2- Như 1 sao- Như 2 saoCó thêm :
    + Bồn tắm nằm (hoặc phòng tắm kính) cho 50 % tổng số buồng
    + Điện thoại
    + Máy sấy tóc
    + Màn che bồn tắm
    + Mũ tắm
    + Nước gội đầu
    + Dao cạo râu
    + Bông ngoáy tai
    + Túi ny lông để bỏ giấy vệ sinh phụ nữ- Như 3 saoCó thêm :
    + Bồn tắm nằm (hoặc phòng tắm kính) cho 100 % tổng số buồng
    + Áo choàng sau khi tắm- Như 4 saoCó thêm :
    + Bồn tắm nằm (cho 100% số buồng)và phòng tắm kính (cho 30% tổng số buồng
    + Dầu xoa da
    + Cân kiểm tra sức khoẻ
    + Thiết bị vệ sinh cho phụ nữ (biđê)
    + Băng vệ sinh phụ nữ

III-Yêu cầu các dịch vụ trong khách sạn và mức độ phục vụ

Các chỉ tiêu

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao1. Phục vụ buồng- Thay ga, gối giường ngủ 1 lần/ 2 ngày
– Thay khăn mặt, khăn tắm 1 lần/1 ngày
– Vệ sinh phòng hàng ngày, niêm phong thiết bị vệ sinh và cốc
– Nhân viên trực buồng 24/24h- Như 2 sao
Có thêm :
– Đặt phong bì, giấy viết thư, bản đồ thành phố- Đồng bộ, chất lượng tốt.
Bài trí hài hoà (Tham khảo Phụ lục 3)
Đối với buồng ngủ :
– Trang trí nội thất hài hoà, đủ ánh sáng. Trang thiết bị đồng bộ- Như 3 sao
Có thêm :
– Thay khăn mặt, khăn tắm 2 lần/ 1 ngày
– Đặt hoa tươi (hàng ngày)
– Đặt quả tươi (hàng ngày)
– Đặt báo, tạp chí (hàng ngày)- Như 4 sao
Có thêm :
– Vệ sinh phòng 2 lần/ 1 ngày2. Phục vụ ăn uống- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát từ 6 đến 22 giờ
– Các loại dịch vụ ăn, uống : phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng các món ăn hạn chế và các món ăn dễ chế biến; phục vụ một số loại nước giải khát thông dụng- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát từ 6 đến 22 giờ
– Phục vụ ăn, uống tại buồng nếu khách có yêu cầu
– Các dịch vụ ăn, uống: phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng món ăn phong phú hơn và các loại món ăn chế biến đòi hỏi kỹ thuật cao hơn so với các khách sạn 1 sao; phục vụ một số loại nước giải khát- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát từ 6 đến 24 giờ
– Phục vụ ăn uống tại buồng nếu khách có yêu cầu
– Các dịch vụ ăn, uống : phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng phong phú, chế biến được các món ăn có kỹ thuật cao, đảm bảo chất lượng tốt; phục vụ nước giải khát các loại (do khách sạn tự pha chế)- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát từ 6 đến 24 giờ
– Phục vụ ăn uống  tại buồng nếu khách có yêu cầu
– Phòng ăn đặc sản phục vụ từ 6 – 24 giờ
– Các dịch vụ ăn uống : phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc cao cấp; phục vụ nước giải khát các loại (do khách sạn tự pha chế). Món ăn, đồ uống chất lượng cao, thực đơn thường xuyên thay đổi
–  Phục vụ ăn sáng tự chọn- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát 24/24 giờ
– Phục vụ ăn uống tại buồng nếu khách có yêu cầu
– Phòng ăn đặc sản phục vụ từ 6 – 24 giờ
– Các dịch vụ ăn uống : phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc cao cấp, có đặc sản Việt Nam, quốc tế; phục vụ nước giải khát các loại (do khách sạn tự pha chế).  Món ăn, đồ uống chất lượng cao, thực đơn thường xuyên thay đổi
– Phục vụ ăn sáng tự chọn3. Các dịch vụ bổ sung khác-Đón tiếp
(Reception) trực 24/24 giờ
– Nhận giữ tiền và đồ vật quý (tại lễ tân)
– Đổi tiền ngoại tệ
– Dịch vụ bưu điện gửi thư cho khách
– Đánh thức khách
– Chuyển hành lý cho khách từ xe lên buồng ngủ
– Giặt là
– Dịch vụ y tế, cấp cứu : có tủ thuốc với các loại thuốc cấp cứu thông dụng
– Điện thoại công cộng
– Điện thoại trong phòng: Gọi được liên tỉnh và Quốc tế thông qua điện tín viên- Như 1 sao
Có thêm :
– Nhận giữ tiền và đồ vật quý (có phòng an toàn)
– Quầy lưu niệm, mỹ phẩm
– Lấy vé máy bay, tầu xe- Như 2 sao
Có thêm :
– Cho thuê văn hoá phẩm, dụng cụ thể thao
– Phòng họp
– Phòng khiêu vũ
– Dịch vụ xe taxi (có xe ô tô của khách sạn)
– Các dịch vụ : Bán tem, gửi thư, fax, rửa ảnh, đánh máy, photocopy
– Dịch vụ thông tin
– Điện thoại trong buồng : Gọi được liên tỉnh, thành phố trực tiếp từ phòng
– Bể bơi (vùng biển)
– Xe đẩy cho người tàn tật- Như 3 sao
Có thêm :
– Cửa hàng lưu niệm, bách hoá, mỹ phẩm (thay quầy lưu niệm mỹ phẩm)
– Phòng cắt tóc nam, nữ
– Lấy vé xem nhạc, kịch
– Giặt là lấy ngay trong ngày
– Đánh giầy, sửa chữa giầy.
– Chụp ảnh, quay Video
– Phòng hội nghị có phiên dịch
– Dàn nhạc
– Dịch vụ dịch thuật
– Câu lạc bộ giải trí
– Phòng tập thể thao
– Phòng xông hơi, xoa bóp
– Phòng y tế nhỏ
– Bể bơi
– Sân tennis (vùng biển )- Như 4 sao
Có thêm :
– Phòng chiếu phim hoặc hoà nhạc
– Phòng hội nghị với các thiết bị phục vụ hội nghị và thiết bị dịch thuật
– Cho thuê ô tô (khách tự lái)
– Thông tin : Bưu điện và quầy thông tin
– May đo
– Dịch vụ thẩm mỹ
– Sân tennis
– Dịch vụ cho người tàn tật (tiện nghi, phòng cho người tàn tật, người phục vụ)
– Trông giữ trẻ

IV-Yêu cầu về nhân viên phục vụ 

Các chỉ tiêu

1 sao

2 sao

3 sao

4 sao

5 sao1. Chuyên môn, nghiệp vụ,   hình thứcĐối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc)
– Trình độ văn hoá :  Đại học
– Trình độ chuyên môn :
+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn tối thiểu 3 tháng
+ Đã công tác tại khách sạn tối thiểu 1 năm
– Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng (bằng B), đủ khả năng giao tiếp
– Hình thức bên ngoài : không có dị tật, có khả năng giao tiếpĐối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc)
– Trình độ văn hoá :  Đại học
– Trình độ chuyên môn :
+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn hoặc quản lý kinh tế du lịch tối thiểu 3 tháng (nếu không phải là đại học chuyên ngành)
+ Đã công tác tại khách sạn tối thiểu 1 năm
– Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng(bằng B), đủ khả năng giao tiếp
– Hình thức bên ngoài : không có dị tật, có khả năng giao tiếpĐối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc)
– Trình độ văn hoá :  Đại học
– Trình độ chuyên môn :
+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn hoặc quản lý kinh tế du lịch tối thiểu 6 tháng (nếu không phải là đại học chuyên ngành)
+ Đã tham gia công tác quản lý (từng phần) trong khách sạn tối thiểu 2 năm
– Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng (bằng C), giao tiếp thông thạo
– Hình thức bên ngoài :  không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọngĐối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc)
– Trình độ văn hoá:  Đại học
– Trình độ chuyên môn :
+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn hoặc quản lý kinh tế du lịch tối thiểu 1 năm (nếu không phải là đại học chuyên ngành)
+ Đã tham gia công tác quản lý (từng phần) trong khách sạn tối thiểu 3 năm
– Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo
– Hình thức bên ngoài :  không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọngĐối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc)
– Trình độ văn hoá: Đại học
– Trình độ chuyên môn :
+ Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn hoặc quản lý kinh tế du lịch tối thiểu 1 năm (nếu không phải là đại học chuyên ngành)
+ Đã tham gia công tác quản lý (từng phần) trong khách sạn tối thiểu 3 năm
– Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo
– Hình thức bên  ngoài : không có dị tật, phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọng Đối với nhân viên phục vụ : – Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản) : 90%
– Ngoại ngữ : Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng trong phạm vi giao dịch
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)Đối với nhân viên phục vụ : – Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản) : 95%
– Ngoại ngữ : Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng trong phạm vi giao dịch
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)Đối với nhân viên phục vụ : -Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản) : 100%
– Ngoại ngữ : Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)Đối với nhân viên phục vụ : -Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản) : 100%
Ngoại ngữ : Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo
Riêng tiếp tân viên, điện thoại viên, Maitre d’ Hotel (mét-đô-ten) : biết 1 ngoại ngữ thông thạo và 1 ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)Đối với nhân viên phục vụ : -Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản) : 100%
– Ngoại ngữ : Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng ở mức độ thông thạo
Riêng tiếp tân viên, điện thoại viên, Maitre d’ Hotel (mét-đô-ten) : biết 2 ngoại ngữ ở mức thông thạo
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)
– Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)

2. Chất lượng và thái độ phục vụ

– Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt- Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt- Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt

– Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ rất tốt, tận tình, chu đáo luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu chính đáng của khách

– Chất lượng phục vụ hoàn hảo, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu chính đáng của khách.

Phụ lục 1

 TRANG THIẾT BỊ NỘI THẤT BUỒNG KHÁCH SẠN 1 SAO

 1- Đồ gỗ 

– Giường ngủ

– Bàn đầu giường

– Tủ để quần áo

– Bàn và ghế ngồi làm việc (có thể đặt thêm gương để làm bàn trang điểm)

– Bàn trà, ghế

– Hộp màn (trong trường hợp có muỗi)

– Giá để hành lý

2- Đồ vải 

– Đệm mút có vải bọc

– Ga trải giường

– Gối

– Chăn len có vỏ bọc

– Ri đô che cửa 2 lớp (vải mỏng màu sáng, vải dầy màu tối )

3- Đồ điện 

– Điện thoại

– Đèn đầu giường

– Đèn bàn làm việc

– Đèn phòng

– Ti vi cho 80 % số buồng

– Điều hoà nhiệt độ cho 80 % số buồng (còn lại dùng quạt điện )

– Tủ lạnh cho 80 % số buồng

4- Đồ sành sứ, thuỷ tinh 

– Bộ ấm chén uống trà (nếu khách có yêu cầu )

– Phích nước (nếu khách có yêu cầu )

– Cốc thuỷ tinh

– Bình nước lọc

– Gạt tàn thuốc lá

5- Các loại khác 

– “Mắt thần” trên cửa buồng

– Dây khoá xích (khoá an toàn cho phòng ngủ)

– Mắc treo quần áo (để trong tủ )

– Dép đi trong nhà (mỗi giường một đôi )

– Sọt đựng rác

– Túi kim chỉ

– Túi đựng đồ giặt là

– Cặp da đựng : các ấn phẩm quảng cáo dịch vụ trong khách sạn và giá cả, danh bạ điện thoại, nội quy khách sạn, nội quy về số lượng trang thiết bị, bảng không quấy rầy.

.
Phụ lục 2

TRANG THIẾT BỊ PHÒNG VỆ SINHKHÁCH SẠN 1 SAO
(Trong buồng ngủ của khách) 

– Chậu rửa mặt (Lavabo)

– Bàn cầu bệt có nắp

– Vòi tắm hoa sen di động

– Vòi nước nóng, lạnh (hoà được vào nhau)

– Giá kính trên lavabo ( hoặc bệ đá )

– Gương soi (trên Lavabo)

– Giá treo khăn mặt, khăn tắm

– Khăn mặt và khăn tắm

– Mắc treo quần áo khi tắm

– Xà phòng tắm

– Cốc đánh răng

– Bàn chải đánh răng, kem đánh răng

– Hộp đựng giấy vệ sinh và cuộn giấy vệ sinh

– Sọt đựng rác nhựa có nắp

 .
Phụ lục 3

CHẤT LƯỢNG TRANG THIẾT BỊ CỦA TỪNG HẠNG KHÁCH SẠN
(Dùng để tham khảo)

Loại trang thiết bị

Khách sạn loại 1, 2 sao

Khách sạn loại 3, 4, 5 sao

 I- Buồng  1- Đồ gỗ

Có thể dùng đồ bán sẵn, không bị sứt, xước …, đồng mầu với các trang thiết bị khác trong phòng (không nên dùng bàn, ghế nhựa)

Gỗ chất lượng cao (tẩm, ướp, sơn, ép…)ép. Thiết kế kiểu dáng đẹp, đồng bộ về màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ và đồng màu với các trang thiết bị khác trong phòng, thể hiện được sự sang trọng, lịch sự

2- Đồ vải

– Ga (bọc đệm, bọc gối) dùng vải coton trắng, không để xảy ra tình trạng bị ố, thủng…
– Ri đô 2 lớp : Lớp dầy có thể dùng bằng vải thun- Tấm phủ giường có thể dùng vải thun
(Ri đô, tấm phủ giường phải cùng gam mầu, phù hợp với mầu trang thiết bị khác và mầu của tường)- Khăn mặt, khăn tắm bằng sợi bông trắng, không để xẩy ra tình trạng bị ngả mầu

– Ga (bọc đệm, bọc gối) dùng vải coton trắng, không để xảy ra tình trạng bị ố, thủng…
– Ri đô 2 lớp : Lớp dầy có thể dùng bằng vải thun- Tấm phủ giường có thể dùng vải thun (Ri đô, tấm phủ giường phải cùng gam mầu, phù hợp với mầu trang thiết bị khác và mầu của tường)
– Khăn mặt, khăn tắm bằng sợi bông trắng, không để xẩy ra tình trạng bị ngả mầu.
– Đệm : Dùng loại dầy 20 cm, độ đàn hồi tốt
– Ga (bọc đệm, bọc gối) dùng vải coton trắng
– Ri đô 2 lớp : Lớp dầy có thể dùng bàng vải thô, cứng; lớp mỏng bằng ren trắng.
– Tấm phủ giường bằng vải thô dầy (hoặc trần bông)
– Thảm mịn, có khả năng chống cháy (Ri đô, tấm phủ giường, thảm trải phải cùng gam mầu, phù hợp với mầu trang thiết bị khác và mầu của tường)
– Khăn mặt, khăn tắm bằng sợi bông trắng, có in chìm biểu tượng và tên  của khách sạn

3- Đồ điện

Có thể sử dụng điều hoà (2 chiều) riêng cho từng phòng,  không có tiếng ồn, không bị rò rỉ; vô tuyến có thể dùng loại 14 Inch; tủ lạnh 50 lít.
Các loại đồ điện luôn đảm bảo hoạt động tốt.

Nên dùng điều hoà trung tâm, vô tuyến từ 21 Inch trở lên, tủ lạnh nhỏ 50 lít.
Các loại đồ điện nên sử dụng đồ của các hãng có chất lượng tốt  và rất tốt.

4- Đồ sành sứ, thuỷ tinh

– Cốc, tách có thể sử dụng loại bán sẵn, nhưng cần đảm bảo sự đồng bộ
– Lavabo, bồn tắm, bàn cầu có thể sử dụng hàng sản xuất tại địa phương, không để tình trạng bị ố, nứt.

– Cốc, tách nên sử dụng loại men trắng, có in biểu tượng, tên của khách sạn
– Lavabo, bồn tắm, bàn cầu nên dùng men trắng của những hãng  sản xuất có chất lượng tốt và rất tốt.

 

 II- Phòng ăn  1- Đồ vải

Khăn trải bàn bằng vải coton trắng

Khăn trải bàn bằng vải coton trắng

2- Dụng cụ ăn, uống

– Bát, đĩa, chén… có thể dùng đồ bán sẵn, đảm bảo đồng bộ, không để tình trạng bị sứt

– Bát, đĩa, chén… nên dùng loại men trắng, có in biểu tượng, tên của khách sạn. Có lưu ý tới tính chất của  từng loại phòng ăn mà sử dụng cho phù hợp
– Thìa, dĩa nên dùng bằng Inox (nên có một số lượng nhất định thìa, dĩa bằng bạc để dùng trong những bữa tiệc sang trọng)
– Đũa ăn nên dùng bằng nhựa

3- Đồ gỗ (bàn ghế)

Có thể dùng đồ bán sẵn (không nên dùng đồ nhựa)

Dùng gỗ có chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp. Đặc biệt đối với ghế ngồi ăn nên dùng ghế bọc đệm, màu sắc trang nhã, hài hoà, thể hiện được sự sang trọng, lịch sự.

 III- Tiếp tân (chủ yếu là đồ gỗ)

– Bàn ghế trong khu vực tiền sảnh có thể dùng đồ mua sẵn

– Quầy tiếp tân nên dùng bằng gỗ chất lượng cao (tẩm, ướp, sơn, ép…) kiểu dáng đẹp.
– Bàn ghế trong khu vực tiền sảnh  nên  dùng bàn, ghế salon, đệm bọc vải thô, màu sắc, hài hoà, trang nhã

 

 IV- Bếp

– Bàn sơ chế, chế biến, dụng cụ nấu luôn đảm bảo sạch sẽ.

– Bàn để sơ chế, chế biến nên bọc bằng Inox
– Dụng cụ nấu luôn đảm bảo độ mới, sạch.

TIÊU CHUẨN XẾP HẠNG KHÁCH SẠN 1

Kiến trúc của khách sạn được xây dựng độc lập, có từ 10 phòng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng của các cơ sở, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết cho khách du lịch.

Khách sạn tiêu chuẩn đánh giá 1-5 sao: khách sạn có các phương tiện, thiết bị và dịch vụ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch để ăn, nghỉ, vui chơi giải trí sống theo tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế, được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

tieu-chuan-khach-san

1. Đối với vị trí, kiến ​​trúc

2. Trang thiết bị và phương tiện phục vụ

3. Các dịch vụ và dịch vụ trình độ

4. Nhân viên phục vụ

5. Vệ sinh

Các khách sạn cao cấp, yêu cầu chất lượng dịch vụ, trang thiết bị và cơ sở vật chất, như số lượng các dịch vụ cho các yêu cầu của khách hàng đa dạng đầy đủ, hoàn hảo, để đáp ứng.

A. YÊU CẦU CHUNG

1. Vị trí, kiến ​​trúc

Địa điểm: Khách sạn phải được xây dựng cách bệnh viện, trường học ít nhất 100 mét căn cứ vào ranh giới giữa hai cơ sở; không được nằm trong hoặc liền kề khu vực quốc phòng, an ninh và mục tiêu cần được bảo vệ theo quy định hiện hành.

– Thiết kế kiến ​​trúc:

Dây truyền phục vụ giữa các bộ phận và trong từng bộ phận dịch vụ trong khách sạn: bố trí hợp lý, đảm bảo thuận tiện, một chiều.

Bảng tên: Nhiều hạng khách sạn; phù hiệu tài sản (nếu có) được đặt ở nơi dễ thấy (bao gồm cả ngày và đêm).

Cửa ra vào, trong các khách sạn: thuận tiện bố trí, phải có ít nhất hai cửa ra vào, và cửa ra vào cho khách truy cập cho các quan chức và nhân viên của khách sạn.

Bãi đậu xe: Hotel để sắp xếp chỗ đậu xe cho khách.

Buồng ngủ: Diện tích tối thiểu của phòng ngủ, phòng tắm (m2)

   + Buồng ngủ:

   + Buồng 2 phòng: 22 m2

   + Buồng đơn: 9 m2

   + Buồng Đôi: 14 m2

   + Buồng 3, 4 Phòng ngủ: 18 m2

   + Phòng vệ sinh: 4 m2

Khách sạn phục vụ các mục đích của phần còn lại (kỳ nghỉ biển, nghỉ núi …) nên phải đưa diện tích hơn giường thứ 3 (trong trường hợp có yêu cầu).

   + Sảnh: Hội trường tiếp nhận (nơi cửa ra vào, tại khách sạn) phải đủ lớn để đón khách, phù hợp với kích thước của khách sạn.

   + Nhà vệ sinh: trong các khu vực công cộng (khu vực tiếp tân, phòng ăn …) với các phòng riêng biệt cho nam giới và phụ nữ.

tieu-chuan-khach-san-1

2. Các thiết bị, tiện nghi có sẵn:

– Hệ thống điện:

   + Sự đảm bảo chiếu sáng theo yêu cầu của từng khu vực.

   + Đèn khẩn cấp như một biện pháp phòng ngừa khi sự cố xảy ra.

   + Cung cấp đầy đủ năng lượng 24/24 cho sinh hoạt và phục vụ.

– Hệ thống nước:

   + Nước đủ cho phòng chống uống rượu và cháy và chữa cháy 24/24.

   + Cấp nước nóng: 24/24.

   + Hệ thống xử lý nước thải và chất thải, đảm bảo các tiêu chuẩn về vệ sinh môi trường.

– Trang thiết bị phòng cháy chữa cháy: Có hệ thống báo cháy tự động và phòng cháy chữa cháy và.

– Nhà vệ sinh công cộng: đầy đủ máy hơ tay hay khăn tay của họ, khăn giấy.

3. Các dịch vụ và dịch vụ trình độ

Dịch vụ này được quy định cho từng khách sạn đẳng cấp và luôn luôn sẵn sàng phục vụ.

Dịch vụ 4. Nhân viên

– Giới thiệu về doanh nghiệp: Các nhà quản lý và nhân viên đã được đào tạo và sắp xếp theo nghề.

– Đối với sức khỏe: Các nhân viên phục vụ phải vượt qua một kiểm tra y tế (có chứng chỉ).

– Về trang phục: Các nhà quản lý và nhân viên phải mặc đồng phục theo quy định của khách sạn đối với từng chức danh và mỗi dịch vụ bán thời gian làm việc trong khách sạn.

5. Thực hiện các biện pháp để đảm bảo yêu cầu vệ sinh trong các lĩnh vực sau:

+ Vệ sinh môi trường, cảnh quan xung quanh khách sạn

+ Làm sạch các khu vực của khách sạn.

+ Thiết bị làm sạch, dụng cụ phục vụ.

+ Vệ sinh thực phẩm.

+ Vệ sinh cá nhân (đối với nhân viên)

Hello world!

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!